Intro

Als herstellerunabhängiger FTS Experte können wir Sie bei der Betreuung Ihrer Kunden unterstützen, entlasten und kundenspezifisch auch die komplette Betreuung übernehmen.

Wir tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei, indem wir die Hersteller verlässlich und professionell beim Kunden repräsentieren.

Viele namhafte FTS-Lieferanten bauen seit Jahren auf unsere Kompetenz und Flexibilität.

Kurzbeschreibung

Ausländische und inländische FTF Hersteller haben FTS Anlagen bei ihren Kunden im deutschen und erweiterten deutschsprachigen Raum implementiert und wollen ihren Kunden den bestmöglichen Support bieten.

In Abhängigkeit der vereinbarten Serviceverträge können wir folgendes anbieten:

  • Hotline Support auf Deutsch
  • Telefonische Erreichbarkeit und Support 24/7
  • Verfügbarkeit von Ersatzteilen in kurzer Zeit
  • Vor Ort Präsenz innerhalb von 24h bei Problemfällen
  • regelmäßige Wartungen und Sicherheitsprüfungen durch geschultes Personal

Als herstellerunabhängiger FTS Experte können wir FTF Hersteller bei der Betreuung ihrer Kunden deutschlandweit, sowie im erweiterten deutschsprachigen Raum unterstützen, entlasten und natürlich kundenspezifisch die komplette Betreuung übernehmen.

Kosten, Reaktionszeiten und die Organisation von Einsätzen werden dadurch planbarer und verlässlicher. Die hausinternen Ressourcen können sich ihrem Kerngeschäft widmen und zusätzliche Kunden betreuen.

Ziel

Sie und Ihre Kunden schnellstmöglich und qualifiziert vor Ort vertreten und unterstützen.

Ihre Vorteile

1. Kein Risiko
Kleinere Reparaturarbeiten oder Garantiefälle können durch die räumliche Nähe von ProLog Automation kalkulierbarer und günstiger angeboten bzw. geplant werden.

2. Geld sparen
Aufgrund geringerer Anfahrtszeiten und -kosten können Sie Geld und Zeit einsparen.

3. Auch in Ausnahmesituationen verlässlich
Quarantänezeiten und somit Ausfallzeiten von Mitarbeitern der Hersteller können vermieden werden, indem Dienstreisen nach Deutschland vermieden werden.